Introducción
Una escala de Likert es una escala de calificación ampliamente utilizada en encuestas y cuestionarios que mide actitudes, opiniones o percepciones mediante la presentación de una serie de afirmaciones y la solicitud a los encuestados de que indiquen su nivel de acuerdo o desacuerdo. Las escalas de Likert son herramientas valiosas para recopilar datos cuantitativos en diversos campos, como la psicología, el marketing y las ciencias sociales.
La creación de escalas Likert en Microsoft Word le permite diseñar escalas personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas de investigación o recopilación de datos. Las herramientas de formato y diseño de Word brindan flexibilidad para estructurar y presentar las declaraciones de la escala y las opciones de respuesta. En este tutorial, exploraremos cómo crear escalas de Likert efectivas. Escalas de Likert en Word desde cero.
Comprender la estructura de la escala Likert
Antes de sumergirnos en el proceso de creación, es esencial comprender los componentes fundamentales y los tipos de escalas Likert.
Componentes de una escala Likert
- Enunciados o preguntas de escala:Éstos son los elementos o indicaciones que los encuestados calificarán según su nivel de acuerdo o desacuerdo.
- Opciones de respuesta (niveles de acuerdo/desacuerdo):Estas son las opciones o categorías predeterminadas que los encuestados pueden seleccionar para indicar su postura sobre cada afirmación. Las opciones más comunes incluyen “Totalmente en desacuerdo”, “En desacuerdo”, “Neutral”, “De acuerdo” y “Totalmente de acuerdo”.
- Sistema de numeración o codificación:A cada opción de respuesta normalmente se le asigna un valor numérico o código para fines de análisis de datos (por ejemplo, 1 = Totalmente en desacuerdo, 2 = En desacuerdo, 3 = Neutral, 4 = De acuerdo, 5 = Totalmente de acuerdo).
Tipos de escalas Likert
Las escalas Likert pueden tener un número par o impar de opciones de respuesta, cada una con sus propias ventajas y consideraciones.
- Escalas de números impares (por ejemplo, 5 puntos, 7 puntos):Estas escalas incluyen una opción intermedia o neutral, que permite a los encuestados expresar una postura neutral o falta de opinión sobre una afirmación.
- Escalas de números pares (por ejemplo, 4 puntos, 6 puntos)Estas escalas obligan a los encuestados a adoptar una postura eliminando la opción neutral, lo que puede ser útil en situaciones en las que una respuesta neutral es indeseable o irrelevante.
Además, las escalas Likert pueden ser equilibradas o no equilibradas. Las escalas equilibradas tienen la misma cantidad de opciones de respuesta positivas y negativas, mientras que las escalas no equilibradas pueden tener más opciones positivas o negativas, lo que puede introducir sesgos.
Configuración de la escala Likert en Word
Creando una tabla
El primer paso para crear una escala Likert en Word es insertar una tabla que servirá como base para la estructura de la escala.
- Abra un nuevo documento de Word o navegue a la ubicación deseada en un documento existente.
- Vaya a la pestaña “Insertar” y haga clic en el botón “Tabla”.
- En el cuadro de diálogo “Insertar tabla”, especifique la cantidad de columnas y filas que necesita para su escala. Para una escala Likert básica de 5 puntos con una afirmación por fila, puede elegir 2 columnas y la cantidad de filas deseada (una fila para cada afirmación, más una fila adicional para los encabezados de columna).
- Una vez insertada la tabla, puedes ajustar sus propiedades haciendo clic derecho en la tabla y seleccionando “Propiedades de la tabla”.
Introducción de declaraciones de escala y opciones de respuesta
Con la tabla en su lugar, puede comenzar a ingresar las declaraciones de escala y las opciones de respuesta.
- En la primera columna de la tabla, escriba o pegue sus afirmaciones o preguntas de escala, una por fila.
- En la segunda columna, ingrese las opciones de respuesta (por ejemplo, “Totalmente en desacuerdo”, “En desacuerdo”, “Neutral”, “De acuerdo”, “Totalmente de acuerdo”) de manera horizontal en la fila.
- Ajuste el formato de las celdas de la tabla según sea necesario, como el estilo de fuente, el tamaño y la alineación, para garantizar la legibilidad y la coherencia.
Personalización del diseño de la escala Likert
Si bien una estructura de tabla básica puede funcionar para una escala Likert, personalizar el diseño puede mejorar su atractivo visual y claridad.
Aplicación de estilos y formato
- Seleccione las celdas de la tabla que contienen las declaraciones de escala o las opciones de respuesta.
- Vaya a la pestaña “Inicio” y utilice las distintas opciones de formato de fuente (por ejemplo, negrita, cursiva, tamaño de fuente, color) para enfatizar o diferenciar el texto según lo desee.
- Aplique bordes o sombreado a las celdas de la tabla seleccionándolas, yendo a la pestaña “Diseño” en “Herramientas de tabla” y eligiendo el estilo de borde o color de sombreado deseado en los menús desplegables respectivos.
Uso de listas numeradas o casillas de verificación
En lugar de escribir las opciones de respuesta, puede utilizar listas numeradas o casillas de verificación/botones de opción para representar los niveles de acuerdo o desacuerdo.
- Para las listas numeradas, seleccione las celdas donde desea insertar la lista, vaya a la pestaña “Inicio” y haga clic en el botón “Lista numerada”.
- Para insertar casillas de verificación o botones de opción, coloque el cursor en la celda deseada, vaya a la pestaña “Desarrollador” (si no está visible, vaya a “Archivo” > “Opciones” > “Personalizar cinta” y marque la casilla “Desarrollador”), y haga clic en el botón “Control de contenido de casilla de verificación” o “Control de contenido de texto enriquecido”.
Incorporando instrucciones e información adicional
Para brindar contexto y orientación a los encuestados, es posible que desee incluir instrucciones o información adicional encima o debajo de la escala Likert.
- Coloque el cursor encima o debajo de la tabla y escriba las instrucciones o explicaciones.
- También puede incluir anclas de escala o descriptores (por ejemplo, “Totalmente en desacuerdo” y “Totalmente de acuerdo” en los extremos opuestos de las opciones de respuesta) fusionando celdas o insertando cuadros de texto.
Técnicas avanzadas
Fusionar celdas para títulos o subtítulos
Si tiene varias secciones o subtítulos dentro de su escala Likert, puede fusionar celdas de la tabla para crear encabezados o subtítulos.
- Seleccione las celdas que desea fusionar.
- Vaya a la pestaña “Diseño” en “Herramientas de tabla” y haga clic en el botón “Combinar celdas”.
- Escriba el texto del encabezado o subtítulo en la celda combinada y formatéelo como desee (por ejemplo, negrita, centrado, tamaño de fuente más grande).
Repetición de encabezados de filas o columnas en varias páginas
Si su escala Likert abarca varias páginas, puede configurar Word para que repita automáticamente los encabezados de fila o columna en las páginas siguientes para una mejor legibilidad y navegación.
- Seleccione la tabla haciendo clic en el controlador de movimiento de la tabla (el ícono en la esquina superior izquierda de la tabla).
- Vaya a la pestaña “Diseño” en “Herramientas de tabla” y marque la casilla “Repetir filas de encabezado”.
- Word ahora repetirá las filas superiores que contienen los encabezados de sus columnas (por ejemplo, opciones de respuesta) en las páginas siguientes.
Convertir la escala en un formulario o plantilla
Para proteger su escala Likert de cambios no deseados o para reutilizarla fácilmente, puede convertirla en un formulario o guardarla como una plantilla de Word.
- Para convertir la escala en un formato, vaya a la pestaña “Desarrollador” y haga clic en el botón “Modo de diseño”. Esto le permitirá proteger ciertas partes del documento para que no se puedan editar.
- Para guardar la escala como plantilla, vaya a “Archivo” > “Guardar como” y elija el formato “Plantilla de Word” (*.dotx) en el menú desplegable “Guardar como tipo”.
Consejos y mejores prácticas
- Asegúrese de que sus declaraciones o preguntas de escala sean claras, concisas e inequívocas para evitar confusiones o malas interpretaciones.
- Mantenga un formato y espaciado consistentes para las opciones de respuesta en toda la escala para mejorar la legibilidad y evitar errores de los encuestados.
- Considere la longitud adecuada de su escala Likert. Si bien las escalas más largas pueden brindar datos más matizados, las escalas excesivamente largas pueden generar fatiga en los encuestados o respuestas sesgadas.
- Pruebe y revise minuciosamente su escala Likert antes de distribuirla para identificar y corregir cualquier error o inconsistencia.
Conclusión
Creación de escalas Likert en Microsoft Word le permite diseñar escalas de calificación personalizadas adaptadas a sus necesidades específicas de investigación o recopilación de datos. Si sigue los pasos que se describen en este tutorial, podrá configurar la estructura de la escala, personalizar el diseño, incorporar funciones avanzadas y cumplir con las mejores prácticas para una creación de escala eficaz.
Recuerde que la calidad de su escala Likert afecta directamente la confiabilidad y validez de los datos que recopila. No dude en experimentar con diferentes elementos de diseño, opciones de formato y técnicas de diseño para crear una escala visualmente atractiva y fácil de usar que fomente respuestas precisas y reflexivas de su público objetivo.
