1. Información sobre la recogida de datos personales
1.1 Datos personales
A continuación le informamos sobre el tratamiento de datos personales durante el uso de nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que pueden relacionarse con usted personalmente, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento de usuario. De esta manera, nos gustaría informarle sobre nuestros procedimientos de tratamiento y, al mismo tiempo, cumplir con nuestras obligaciones legales, en particular las del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1.2 Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos de conformidad con el art. 4 (7) del RGPD es [ONEBYONESOFT LIMITED、[email protected]].
2. Tratamiento de datos personales al visitar nuestro sitio web
Al utilizar el sitio web con fines informativos, es decir, al visitarlo sin registrarse y sin que usted nos facilite ningún otro dato, procesamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Los datos que se describen a continuación son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad, por lo que deben ser procesados por nosotros. La base jurídica es el art. 6 (1) f del RGPD:
(A) Dirección IP
(B) Fecha y hora de la solicitud
(C) Contenido de la solicitud (página visitada)
(D) Cantidad de datos transmitidos en cada caso
(E) Navegador
3. Otras funciones y ofertas de nuestro sitio web
3.1 Visión general de las distintas ofertas
Además del uso puramente informativo de nuestro sitio web, ofrecemos diversos servicios que puede utilizar si está interesado (por ejemplo, registrar una cuenta, comprar productos) y utilizamos otras funciones para facilitar las ventas (por ejemplo, la selección del método de pago) y para analizar o comercializar nuestras ofertas, que se presentan con más detalle en las secciones 4 y 5 a continuación. Para este propósito, por lo general, debe proporcionar más datos personales y/o procesaremos dichos datos adicionales que utilizamos para realizar los respectivos servicios. Los principios de procesamiento de datos mencionados anteriormente se aplican a todos los fines de procesamiento de datos descritos aquí.
3.2 Uso de proveedores de servicios externos
En algunos casos, utilizamos proveedores de servicios externos para procesar sus datos (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de envío; para obtener más información, consulte las secciones 5 y 6 a continuación). Estos proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son monitoreados regularmente.
3.3 Mayor participación de terceros
Además, podemos transmitir sus datos personales a terceros no mencionados en esta política de privacidad si ofrecemos la participación en promociones, concursos, la celebración de contratos o servicios similares junto con nuestros socios. Dependiendo del servicio, sus datos también pueden ser recopilados por los socios bajo su propia responsabilidad. Recibirá información más detallada cuando proporcione sus datos o en la descripción de las respectivas ofertas.
3.4 Terceros fuera del EEE
Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), le informaremos de las consecuencias de esta circunstancia en la descripción de la oferta.
4. Tratamiento de datos personales cuando se pone en contacto con nosotros o registra una cuenta con nosotros
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o mediante un formulario de contacto, los datos que nos proporciona (su dirección de correo electrónico, su nombre y su número de teléfono, si corresponde) serán almacenados por nosotros para responder a sus preguntas. Cuando registra una cuenta de cliente con nosotros, solo recopilamos la información que usted comparte voluntariamente con nosotros. Estos datos pueden incluir, por ejemplo:
(A) Su nombre y apellido, según sea el caso, y también su título o nombre de usuario.
(B) Datos de acceso: tu dirección de correo electrónico y una contraseña que tú mismo elijas
(C) Sus datos de contacto, por ejemplo, su nombre, direcciones postales, números de teléfono, números de fax, direcciones de correo electrónico
(D) Cualquier información adicional sobre su persona y sus intereses que pueda compartir con nosotros.
5. Tratamiento de datos personales cuando realizas una compra con nosotros
5.1 Información de compras
Si realiza un pedido en nuestra tienda online, recopilamos sus datos de compra. Según el tipo de compra y el estado de tramitación, los datos de compra pueden incluir la siguiente información:
(A) Detalles del artículo comprado (nombre, precio, modelo, etc.)
(B) Número de orden
(C) Direcciones de entrega y facturación
(D) Estado de entrega y pago, por ejemplo, “completado” o “enviado”
(E) Mensajes y comunicaciones relativas a compras (por ejemplo, quejas y mensajes al servicio de atención al cliente)
(F) Estado de la devolución, por ejemplo, “en curso”
(G) Información sobre los proveedores de servicios involucrados (por ejemplo, números de envío de servicios de paquetería)
5.2 Detalles de pago
Le ofrecemos diferentes métodos de pago, en particular [tarjeta de crédito], [PayPal]. Recopilamos los datos de pago que nos proporciona para ejecutar el pago. Recibimos otros datos de pago de proveedores de servicios de pago externos y agencias de crédito con las que trabajamos para ejecutar pagos y realizar verificaciones de crédito. Solo enviamos a nuestros proveedores de servicios de pago la información que sea necesaria para procesar el pago.
Los detalles de pago incluyen:
(A) Direcciones de facturación
(B) Método de pago preferido
(C) IBAN y BIC o número de cuenta y código de clasificación
(D) Datos de la tarjeta de crédito
Los datos de pago también incluyen otra información directamente relacionada con el procesamiento de pagos y la verificación de crédito. Esto se aplica, por ejemplo, a la información que utilizan los proveedores de servicios de pago externos para la identificación, como su ID de PayPal si paga con PayPal.
Base legal: La base legal para la transferencia de datos en el marco de los servicios de cobro fiduciario es el artículo 6 (1) b del RGPD; los datos se transfieren en el marco de la venta de deudas sobre la base del artículo 6 (1) f del RGPD.
6. Galleta
6.1 Información general sobre las cookies
Podemos utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recopilar información automáticamente en nuestros Servicios. Las cookies o etiquetas son fragmentos de código que permiten a nuestros socios tecnológicos recopilar información que, por lo general, no lo identifica directamente. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. La información incluida en esta sección describe nuestro uso de cookies y su capacidad para controlar el uso de cookies con fines publicitarios. Como se describe a continuación, no utilizaremos cookies ni tecnologías de seguimiento similares que procesen sus datos personales, a menos que sean cookies estrictamente necesarias o que usted opte por ello, es decir, dé su consentimiento, mediante el banner de cookies o el administrador de consentimiento que se encuentra en nuestro Sitio. Puede retirar su consentimiento o actualizar sus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Administrar cookies" dentro del pie de página del sitio web.
6.2 Galletas.
Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web y que permiten que el sistema del sitio o del proveedor reconozca su navegador y recuerde cierta información.
Generalmente, utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes propósitos: para que nuestros Servicios funcionen correctamente; para proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestros Servicios; para recopilar información pasiva sobre su uso de nuestros Servicios; para medir cómo interactúa con nuestras campañas de marketing; para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios; y para recordar sus preferencias para su conveniencia.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales porque le permiten utilizar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras de nuestros Servicios. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar algunos servicios. Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines de marketing. Esta categoría de cookies es esencial para que nuestros Servicios funcionen y no se pueden desactivar.
Cookies funcionales. Utilizamos cookies funcionales para recordar sus opciones y poder personalizar nuestros Servicios para ofrecerle funciones mejoradas y contenido personalizado. Por ejemplo, estas cookies se pueden utilizar para recordar su nombre o preferencias en nuestros Servicios. No utilizamos cookies funcionales para ofrecerle marketing online. Si bien estas cookies se pueden desactivar, esto puede resultar en una menor funcionalidad durante el uso de nuestros Servicios.
Cookies de rendimiento o analíticas. Estas cookies recopilan información pasiva sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluidas las páginas web que visita y los enlaces en los que hace clic. Utilizamos la información recopilada por dichas cookies para mejorar y optimizar nuestros Servicios. No utilizamos estas cookies para dirigirnos a usted con marketing online. Puede desactivar estas cookies como se establece a continuación.
Cookies de publicidad o de segmentación. Estas cookies se utilizan para que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Cumplen funciones como evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar anuncios que se basen en sus intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de sus intereses y ofrecer publicidad relevante en otros sitios. Puede desactivar el uso de estas cookies como se establece a continuación.
6.3 Tus opciones
Puede administrar las cookies de su navegador a través de la configuración de su navegador. La función "Ayuda" de la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie, cómo bloquear las cookies y cuándo caducarán las cookies. Si bloquea todas las cookies en su navegador, ni nosotros ni terceros transferiremos cookies a su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y es posible que algunas funciones y servicios no funcionen.
6.4 Píxeles web.
Para ver el éxito de nuestras campañas de marketing u otros objetivos de los Servicios, a veces utilizamos píxeles de conversión, que activan una breve línea de código para indicarnos cuándo ha hecho clic en un botón en particular o ha llegado a una página en particular (por ejemplo, una página de agradecimiento una vez que ha completado el procedimiento de suscripción a uno de nuestros servicios o ha completado uno de nuestros formularios). También utilizamos píxeles web para analizar patrones de uso en nuestros Servicios. El uso de un píxel nos permite registrar que un dispositivo, navegador o aplicación en particular ha visitado una página web en particular.
6.5 Analítica.
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestros Servicios. Actualmente, utilizamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea y genera informes sobre el tráfico del Sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y Condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=enEl complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6.6 Remarketing conductual [Si utiliza Google Ads, Bing Ads, FB Ads, conserve este párrafo.]
También utilizamos servicios de remarketing para anunciarte en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestros Servicios. Para ello, los visitantes se agrupan en función de determinadas acciones en nuestros Servicios, por ejemplo, por duración de una visita. Esto nos permite conocer tus preferencias y mostrarte publicidad personalizada incluso si estás navegando en otro sitio web que también participa en la red publicitaria de Google.
Utilizamos las siguientes herramientas y servicios para estos fines:
El servicio de remarketing de Google Ads lo proporciona Google. Puede inhabilitarlo visitando la página de configuración de Google Ads: https://www.google.com/settings/ads.
Si Google Ads está estructurado para recopilar datos personales, el controlador de datos será Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Bing Ads es un servicio operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Lea la declaración de privacidad de Microsoft para obtener más información sobre cómo Microsoft procesa su información. https://privacy.microsoft.com/en-US/Cuando accede a nuestro Sitio a través de anuncios en Bing Ads, se instala una cookie en su computadora. Además, en nuestro Sitio se integra una etiqueta de seguimiento de eventos universal. Se trata de un código que, en combinación con la cookie, almacena datos sobre el uso del Sitio, por ejemplo, el tiempo que pasa en el Sitio, las áreas a las que accede y los anuncios utilizados para llegar al Sitio. Además, Microsoft puede rastrear sus patrones de uso en varios de sus dispositivos electrónicos a través del llamado seguimiento entre dispositivos. La información recopilada se transfiere a un servidor de Microsoft en los Estados Unidos. Si Bing Ads está estructurado para recopilar datos personales, el banner de cookies en nuestros Servicios le brindará la oportunidad de dar su consentimiento a Bing Ads.
Anuncios de Facebook. Uso Herramientas comerciales de FacebookEs posible que le mostremos anuncios basados en sus intereses cuando utilice Facebook. Para modificar sus preferencias o desactivar la personalización de los anuncios que ofrece Facebook, puede visitar el sitio web de Facebook. Preferencias de anunciosAdemás de la sección Tus opciones que aparece a continuación, no compartimos ninguna de tus informaciones personales con Facebook. También podemos mostrar anuncios a audiencias que comparten características similares a las tuyas. Para ello, se cifra de forma irreversible una lista de direcciones de correo electrónico mediante un algoritmo hash y se carga o transmite desde nuestro sitio, y Facebook compara los datos cifrados con sus propios usuarios, generando una audiencia similar y eliminando la lista cargada. No tenemos acceso a la identidad de ninguna persona de la audiencia "similar", a menos que elija hacer clic en uno de nuestros anuncios.
6.7 Otras tecnologías de seguimiento.
También podemos utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar datos de “flujo de clics”, como el nombre de dominio del servicio que le proporciona acceso a Internet, su tipo de dispositivo, la dirección IP utilizada para conectar su computadora a Internet, su tipo y versión de navegador, sistema operativo y plataforma, el tiempo promedio invertido en nuestro Sitio, las páginas web visitadas, el contenido buscado, los tiempos de acceso y otras estadísticas relevantes, y asignar identificadores únicos al dispositivo u otras credenciales que utilice para acceder al Sitio para los mismos fines.
Las páginas de nuestro Sitio también pueden utilizar scripts de Java, que son fragmentos de código incrustados en varias partes de sitios web y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, incluida la aceleración de la velocidad de actualización de ciertas funciones o el monitoreo del uso de varios componentes en línea; etiquetas de entidad, que son mecanismos de código HTTP que permiten que partes de sitios web se almacenen o "almacenen en caché" dentro de su navegador para acelerar el rendimiento del sitio web; y almacenamiento local HTML5, que permite que los datos de los sitios web se almacenen o "almacenen en caché" dentro de su navegador para almacenar y recuperar datos en páginas HTML5 cuando se vuelve a visitar el sitio web.
6.8 No rastrear.
Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la capacidad de transmitir señales de “No rastrear” o “DNT”. Dado que no se han adoptado estándares uniformes para las señales “DNT”, nuestro Sitio actualmente no procesa ni responde a las señales “DNT”.
6.9 Información de ubicación.
Es posible que pueda ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no se nos envíe a nosotros ni a terceros (a) deshabilitando los servicios de ubicación dentro de la configuración del dispositivo; o (b) negando a ciertos sitios web o aplicaciones móviles el permiso para acceder a la información de ubicación cambiando las preferencias y permisos relevantes en su dispositivo móvil o la configuración del navegador.
7. Conservación y borrado de datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad, especialmente para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. También podremos conservar sus datos personales para otros fines si la ley nos permite conservarlos para fines particulares, incluida la defensa ante demandas legales.
Si cierra su cuenta de cliente, eliminaremos todos los datos que tengamos almacenados sobre usted. Si no es posible o necesario eliminar completamente sus datos por razones legales, los datos en cuestión se bloquearán para su posterior procesamiento. En caso de bloqueo de datos, se aplicarán medidas técnicas y organizativas para garantizar que solo unos pocos empleados puedan acceder a los datos en cuestión, en función de la necesidad de conocerlos y solo para fines seleccionados (por ejemplo, en caso de una inspección fiscal). El bloqueo se producirá, por ejemplo, en los siguientes casos:
(A) Sus datos de pedido y pago, así como otros datos, están sujetos a diversas obligaciones legales de conservación, como las establecidas en el Código de Comercio (HGB) y en el Código Tributario (AO). La ley nos obliga a conservar estos datos durante un máximo de diez años para realizar comprobaciones fiscales y financieras. Solo entonces podremos eliminar definitivamente los datos en cuestión.
(B) Incluso si sus datos no están sujetos a ninguna obligación legal de conservación, podemos abstenernos de suprimirlos inmediatamente en los casos permitidos por la ley y, en su lugar, proceder al bloqueo inicial. Esto se aplica especialmente en los casos en los que necesitemos los datos pertinentes para un posterior procesamiento contractual o para la defensa jurídica (por ejemplo, en caso de reclamaciones). El criterio decisivo para la duración del bloqueo son los plazos de prescripción legales. Una vez transcurridos los plazos de prescripción pertinentes, los datos pertinentes se eliminarán definitivamente.
La supresión podrá ser renunciada en los casos permitidos por la ley si los datos son anónimos o seudónimos y la supresión imposibilitaría o dificultaría gravemente el tratamiento para investigaciones científicas o fines estadísticos.
8. ¿Cómo se protegen mis datos personales?
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger nuestros sistemas. En relación con su pedido y su inicio de sesión como cliente, transmitimos sus datos personales de forma segura mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer).
9. Sus derechos
9.1 Sus derechos frente a nosotros como responsable del tratamiento de datos
Tiene los siguientes derechos contra nosotros como responsable del tratamiento de datos con respecto a los datos personales relacionados con usted:
(A) derecho a la información,
(B) derecho de rectificación o supresión,
(C) derecho a la restricción del tratamiento,
(D) derecho a oponerse al tratamiento,
(E) derecho a la portabilidad de los datos.
(F) derecho a retirar el consentimiento (en caso de que el consentimiento sea la base para el procesamiento de datos).
9.2 Solicitudes de información
Para garantizar que sus datos no sean revelados a terceros en el curso de las solicitudes de información, adjunte a su solicitud una prueba de identidad suficiente.
9.3 Retirada del consentimiento.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales después de habernos comunicado dicha revocación. La licitud del tratamiento de sus datos hasta el momento de su revocación no se verá afectada.
9.4 Oposición en caso de tratamiento basado en la ponderación de intereses
(A) En la medida en que basemos el tratamiento de sus datos personales en una ponderación de intereses, usted puede oponerse al tratamiento. Esto es así si el tratamiento no es necesario, en particular, para el cumplimiento de un contrato con usted, lo que le indicamos en cada caso en la siguiente descripción de las funciones. Al ejercer dicha oposición, le pediremos que explique los motivos por los que no deberíamos tratar sus datos personales de la forma en que lo hemos hecho. En caso de oposición, revisaremos la situación y suspenderemos o adaptaremos el tratamiento de los datos o le mostraremos nuestros motivos legítimos imperiosos para continuar con el tratamiento.
(B) Por supuesto, usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos. La mejor forma de ejercer su oposición a la publicidad es ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. Las competencias de las autoridades de control dependen de la sede del responsable del tratamiento. No obstante, puede dirigirse a cualquier autoridad de protección de datos de cualquier estado miembro de la Unión Europea, en particular de su lugar de residencia, que remitirá su reclamación a la autoridad competente.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que futuras mejoras en nuestro sitio web o cambios en los requisitos legales o reglamentarios requieran cambios en este aviso de privacidad. Por lo tanto, le recomendamos que vuelva a leer este Aviso de privacidad de vez en cuando.
[matomo_opt_out]
We use Matomo Analytics to analyze website usage. You can opt out of tracking by using the link below:
[Insert the Matomo opt-out link here if needed]