1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali
1.1 Dati personali
Di seguito, ti informiamo sul trattamento dei dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati che possono essere correlati a te personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell'utente. In questo modo, vorremmo informarti sulle nostre procedure di trattamento e allo stesso tempo rispettare i nostri obblighi legali, in particolare dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).
1.2 Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 4 (7) GDPR è [ONEBYONESOFT LIMITED、[email protected]].
2. Trattamento dei dati personali durante la visita al nostro sito web
Quando si utilizza il sito web a scopo informativo, ovvero semplicemente visualizzandolo senza registrarsi e senza che tu ci fornisca altre informazioni, elaboriamo i dati personali che il tuo browser trasmette al nostro server. I dati descritti di seguito sono tecnicamente necessari per mostrarti il nostro sito web e per garantire stabilità e sicurezza e devono pertanto essere elaborati da noi. La base giuridica è l'art. 6 (1) f GDPR:
(A) Indirizzo IP
(B) Data e ora della richiesta
(C) Contenuto della richiesta (pagina visitata)
(D) Quantità di dati trasmessi in ciascun caso
(E) Navigatore
3. Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito web
3.1 Panoramica sulle varie offerte
Oltre all'uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo vari servizi che puoi utilizzare se sei interessato (ad esempio la registrazione di un account, l'acquisto di beni) e utilizziamo altre funzioni per facilitare le vendite (ad esempio la selezione del metodo di pagamento) e per analizzare o commercializzare le nostre offerte, che sono presentate più dettagliatamente nelle Sezioni 4 e 5 di seguito. A tale scopo, di solito devi fornire ulteriori dati personali e/o elaboriamo tali ulteriori dati che utilizziamo per eseguire i rispettivi servizi. I principi di elaborazione dei dati sopra menzionati si applicano a tutti gli scopi di elaborazione dei dati qui descritti.
3.2 Utilizzo di fornitori di servizi esterni
In alcuni casi, utilizziamo fornitori di servizi esterni per elaborare i tuoi dati (ad esempio fornitori di servizi di pagamento, compagnie di spedizione, per maggiori informazioni vedi le Sezioni 5 e 6 di seguito). Questi fornitori di servizi sono attentamente selezionati da noi, sono vincolati dalle nostre istruzioni e vengono regolarmente monitorati.
3.3 Ulteriore coinvolgimento di terze parti
Inoltre, potremmo trasmettere i tuoi dati personali a terze parti non ancora menzionate nella presente informativa sulla privacy se offriamo la partecipazione a promozioni, concorsi, conclusione di contratti o servizi simili insieme ai partner. A seconda del servizio, i tuoi dati potrebbero anche essere raccolti dai partner sotto la loro responsabilità. Riceverai informazioni più dettagliate quando fornirai i tuoi dati o nella descrizione delle rispettive offerte.
3.4 Terze parti al di fuori dello SEE
Se i nostri fornitori di servizi o partner hanno sede in un paese al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), ti informeremo delle conseguenze di questa circostanza nella descrizione dell'offerta.
4. Trattamento dei dati personali quando ci contatti o registri un account con noi
Quando ci contatti via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati che fornisci (il tuo indirizzo e-mail, nome e numero di telefono, se applicabile) saranno da noi archiviati per rispondere alle tue domande. Quando registri un account cliente con noi, raccogliamo solo le informazioni che condividi volontariamente con noi. Questi dati possono includere, ad esempio:
(A) Il tuo nome e cognome, a seconda dei casi anche il tuo titolo o nome utente
(B) Dati di accesso: il tuo indirizzo email e una password che scegli tu stesso
(C) I tuoi dati di contatto, ad esempio il tuo nome, indirizzi postali, numeri di telefono, numeri di fax, indirizzi e-mail
(D) Qualsiasi ulteriore informazione sulla tua persona e sui tuoi interessi che potresti condividere con noi
5. Trattamento dei dati personali quando si effettua un acquisto con noi
5.1 Informazioni per lo shopping
Se ordini qualcosa dal nostro negozio online, raccogliamo i tuoi dati di acquisto. A seconda del tipo di acquisto e dello stato di elaborazione, i dati di acquisto possono includere le seguenti informazioni:
(A) Dettagli dell'articolo acquistato (nome, prezzo, modello, ecc.)
(B) Numero dell'ordine
(C) Indirizzi di consegna e fatturazione
(D) Stato di consegna e pagamento, ad esempio "completato" o "spedito"
(E) Messaggi e comunicazioni relative agli acquisti (ad esempio reclami e messaggi al servizio clienti)
(F) Stato di ritorno, ad esempio "in corso"
(G) Informazioni sui fornitori di servizi coinvolti (ad esempio numeri di spedizione dei servizi di pacchi)
5.2 Dettagli di pagamento
Ti offriamo vari metodi di pagamento, in particolare [carta di credito], [PayPal]. Raccogliamo i dettagli di pagamento da te condivisi per eseguire il pagamento. Riceviamo ulteriori dettagli di pagamento da fornitori di servizi di pagamento esterni e agenzie di credito con cui lavoriamo per eseguire i pagamenti e svolgere controlli di credito. Inoltriamo ai nostri fornitori di servizi di pagamento solo le informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento.
I dettagli del pagamento includono:
(A) Indirizzi di fatturazione
(B) Metodo di pagamento preferito
(C) IBAN e BIC o numero di conto e codice di ordinamento
(D) Dettagli della carta di credito
I dettagli del pagamento includono anche altre informazioni direttamente collegate all'elaborazione del pagamento e alla verifica del credito. Ciò si applica, ad esempio, alle informazioni che i fornitori di servizi di pagamento esterni utilizzano per l'identificazione, come il tuo ID PayPal se stai pagando con PayPal.
Base giuridica: la base giuridica per il trasferimento dei dati nell'ambito dei servizi di riscossione fiduciaria è l'articolo 6 (1) b GDPR; il trasferimento dei dati nell'ambito della cessione del debito avviene sulla base dell'articolo 6 (1) f GDPR.
6. Biscotto
6.1 Informazioni generali sui cookie
Potremmo utilizzare cookie, tag, pixel web e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sui nostri Servizi. I cookie o i tag sono frammenti di codice che consentono ai nostri partner tecnologici di raccogliere informazioni che solitamente non ti identificano direttamente. Se richiesto dalla legge, ti chiederemo il consenso prima di utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento. Le informazioni contenute in questa sezione descrivono il nostro utilizzo dei cookie e la tua capacità di controllare l'utilizzo dei cookie per scopi pubblicitari. Come descritto di seguito, non utilizzeremo cookie o tecnologie di tracciamento simili che elaborano i tuoi dati personali, a meno che non siano Cookie Strettamente Necessari o tu non acconsenta, ovvero acconsenta, utilizzando il banner dei cookie o il gestore del consenso presente sul nostro Sito. Puoi revocare il tuo consenso o aggiornare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci cookie" nel piè di pagina del sito web.
6.2 Biscotti.
I cookie sono piccoli file web che un sito o il suo fornitore trasferisce sul disco rigido del tuo dispositivo tramite il tuo browser web, consentendo al sistema del sito o del fornitore di riconoscere il tuo browser e ricordare determinate informazioni.
In genere, utilizziamo cookie proprietari e di terze parti per i seguenti scopi: per far funzionare correttamente i nostri Servizi; per fornire un'esperienza di navigazione sicura durante l'utilizzo dei nostri Servizi; per raccogliere informazioni passive sull'utilizzo dei nostri Servizi; per misurare il modo in cui interagisci con le nostre campagne di marketing; per aiutarci a migliorare i nostri Servizi; e per ricordare le tue preferenze per tua comodità.
Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sui nostri Servizi:
Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono essenziali perché ti consentono di utilizzare i nostri Servizi. Ad esempio, i cookie strettamente necessari ti consentono di accedere ad aree sicure sui nostri Servizi. Senza questi cookie, alcuni servizi non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te per scopi di marketing. Questa categoria di cookie è essenziale per il funzionamento dei nostri Servizi e non può essere disattivata.
Cookie funzionali. Utilizziamo cookie funzionali per ricordare le tue scelte in modo da poter personalizzare i nostri Servizi per fornirti funzionalità avanzate e contenuti personalizzati. Ad esempio, questi cookie possono essere utilizzati per ricordare il tuo nome o le tue preferenze sui nostri Servizi. Non utilizziamo cookie funzionali per indirizzarti con il marketing online. Sebbene questi cookie possano essere disabilitati, ciò potrebbe comportare una minore funzionalità durante l'utilizzo dei nostri Servizi.
Cookie di prestazione o analitici. Questi cookie raccolgono informazioni passive su come utilizzi i nostri Servizi, incluse le pagine web che visiti e i link su cui clicchi. Utilizziamo le informazioni raccolte da tali cookie per migliorare e ottimizzare i nostri Servizi. Non utilizziamo questi cookie per indirizzarti con il marketing online. Puoi disabilitare questi cookie come indicato di seguito.
Cookie pubblicitari o di targeting. Questi cookie vengono utilizzati per rendere i messaggi pubblicitari più pertinenti per te. Svolgono funzioni come impedire che lo stesso annuncio venga ripresentato continuamente, garantire che gli annunci vengano visualizzati correttamente per gli inserzionisti e, in alcuni casi, selezionare annunci pubblicitari basati sui tuoi interessi. I nostri partner pubblicitari terzi possono utilizzare questi cookie per creare un profilo dei tuoi interessi e fornire pubblicità pertinente su altri siti. Puoi disabilitare l'uso di questi cookie come indicato di seguito.
6.3 Le tue scelte
Puoi gestire i cookie del browser tramite le impostazioni del browser. La funzione "Guida" sulla maggior parte dei browser ti spiegherà come impedire al tuo browser di accettare nuovi cookie, come farti notificare dal browser quando ricevi un nuovo cookie, come bloccare i cookie e quando i cookie scadranno. Se blocchi tutti i cookie sul tuo browser, né noi né terze parti trasferiremo i cookie al tuo browser. Se lo fai, tuttavia, potresti dover modificare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti un sito e alcune funzionalità e servizi potrebbero non funzionare.
6.4 Pixel Web.
Per vedere quanto sono efficaci le nostre campagne di marketing o altri obiettivi dei Servizi, a volte utilizziamo pixel di conversione, che inviano una breve riga di codice per dirci quando hai cliccato su un pulsante specifico o hai raggiunto una pagina specifica (ad esempio una pagina di ringraziamento una volta completata la procedura di iscrizione a uno dei nostri servizi o compilato uno dei nostri moduli). Utilizziamo anche pixel web per analizzare i modelli di utilizzo sui nostri Servizi. L'uso di un pixel ci consente di registrare che un particolare dispositivo, browser o applicazione ha visitato una particolare pagina web.
6.5 Analisi.
Potremmo utilizzare fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'uso dei nostri Servizi. Attualmente, utilizziamo Google Analytics. Google Analytics è un servizio di analisi web che traccia e segnala il traffico del Sito. Per maggiori informazioni sulle pratiche di privacy di Google, visita la pagina web Google Privacy & Terms: https://policies.google.com/privacy?hl=itIl componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics offre ai visitatori la possibilità di impedire che i propri dati vengano raccolti e utilizzati da Google Analytics, disponibile all'indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6.6 Remarketing comportamentale [Se utilizzi Google Ads, Bing Ads, FB Ads, conserva questo paragrafo.]
Utilizziamo anche servizi di remarketing per pubblicizzarti su siti Web di terze parti dopo che hai visitato i nostri Servizi. A questo scopo, i visitatori vengono raggruppati in base a determinate azioni sui nostri Servizi, ad esempio in base alla durata di una visita. Ciò ci consente di comprendere le tue preferenze e di mostrarti pubblicità personalizzate anche se stai navigando su un altro sito Web che partecipa anche alla rete pubblicitaria di Google.
Per questi scopi utilizziamo i seguenti strumenti e servizi:
Il servizio di remarketing di Google Ads è fornito da Google. Puoi disattivarlo visitando la pagina Impostazioni Google Ads: https://www.google.com/settings/ads.
Se Google Ads è strutturato per raccogliere dati personali, il titolare del trattamento dei dati sarà Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Bing Ads è un servizio gestito da Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda. Leggi l'informativa sulla privacy di Microsoft per maggiori informazioni su come Microsoft elabora le tue informazioni https://privacy.microsoft.com/en-US/. Quando accedi al nostro Sito tramite annunci pubblicitari su Bing Ads, un cookie viene impostato sul tuo computer. Inoltre, un tag Universal Event Tracking è integrato nel nostro Sito. Si tratta di un codice che, in combinazione con il cookie, memorizza dati sull'utilizzo del Sito, ad esempio la durata del tempo trascorso sul Sito, le aree a cui si accede e gli annunci pubblicitari utilizzati per raggiungere il Sito. Inoltre, Microsoft può tracciare i tuoi modelli di utilizzo su più dispositivi elettronici tramite il cosiddetto cross-device tracking. Le informazioni raccolte vengono trasferite a un server Microsoft negli Stati Uniti. Se Bing Ads è strutturato per raccogliere dati personali, il banner dei cookie sui nostri Servizi ti fornirà l'opportunità di acconsentire a Bing Ads.
Annunci di Facebook. Utilizzo Strumenti aziendali di Facebook, potremmo mostrarti annunci basati sugli interessi quando utilizzi Facebook. Per modificare le tue preferenze o disattivare la personalizzazione per gli annunci pubblicati da Facebook, puoi visitare Facebook's Preferenze annuncioltre alla sezione Le tue scelte qui sotto. Non condividiamo nessuna delle tue informazioni personali con Facebook. Potremmo anche mostrare annunci a un pubblico che condivide caratteristiche simili alle tue. Per farlo, un elenco di indirizzi e-mail viene crittografato in modo irreversibile tramite hashing e caricato o trasmesso dal nostro sito, e Facebook confronta i dati hash con i propri utenti, generando un pubblico simile ed eliminando l'elenco caricato. Non abbiamo accesso all'identità di nessuno nel pubblico "simile", a meno che non scelga di cliccare su uno dei nostri annunci.
6.7 Altre tecnologie di tracciamento.
Potremmo anche utilizzare tecnologie di tracciamento per raccogliere dati "clickstream", come il nome di dominio del servizio che ti fornisce l'accesso a Internet, il tipo di dispositivo, l'indirizzo IP utilizzato per connettere il tuo computer a Internet, il tipo e la versione del tuo browser, il sistema operativo e la piattaforma, il tempo medio trascorso sul nostro sito, le pagine web visualizzate, i contenuti cercati, i tempi di accesso e altre statistiche pertinenti, e assegnare identificatori univoci al dispositivo o altre credenziali che utilizzi per accedere al sito per gli stessi scopi.
Le pagine del nostro Sito possono anche utilizzare script Java, che sono frammenti di codice incorporati in varie parti di siti Web e applicazioni che facilitano una serie di operazioni, tra cui l'accelerazione della velocità di aggiornamento di determinate funzionalità o il monitoraggio dell'utilizzo di vari componenti online; tag di entità, che sono meccanismi di codice HTTP che consentono di archiviare o "memorizzare nella cache" parti di siti Web all'interno del browser per accelerare le prestazioni del sito Web; e archiviazione locale HTML5, che consente di archiviare o "memorizzare nella cache" i dati dei siti Web all'interno del browser per archiviare e recuperare dati nelle pagine HTML5 quando il sito Web viene visitato nuovamente.
6.8 Non tracciare.
Alcuni browser Internet, come Internet Explorer, Firefox e Safari, includono la possibilità di trasmettere segnali "Do Not Track" o "DNT". Poiché non sono stati adottati standard uniformi per i segnali "DNT", il nostro Sito attualmente non elabora né risponde ai segnali "DNT".
6.9 Informazioni sulla posizione.
Potresti essere in grado di modificare le impostazioni del tuo dispositivo in modo che le informazioni sulla tua posizione fisica non vengano inviate a noi o a terze parti (a) disattivando i servizi di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo; o (b) negando a determinati siti Web o applicazioni mobili l'autorizzazione ad accedere alle informazioni sulla posizione modificando le preferenze e le autorizzazioni pertinenti nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile o del browser.
7. Conservazione e cancellazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, in particolare per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Potremmo anche conservare i tuoi dati personali per altri scopi se o finché la legge ci consente di conservarli per scopi particolari, inclusa la difesa da rivendicazioni legali.
Se chiudi il tuo account cliente, elimineremo tutti i dati che abbiamo archiviato su di te. Se non è possibile o necessario eliminare completamente i tuoi dati per motivi legali, i dati rilevanti verranno bloccati per l'ulteriore elaborazione. Se i dati vengono bloccati, vengono utilizzate misure tecniche e organizzative per garantire che solo pochi dipendenti possano accedere ai dati rilevanti, in base alla necessità di sapere e solo per scopi selezionati (ad esempio in caso di verifica fiscale). Il blocco avverrà, ad esempio, nei seguenti casi:
(A) I tuoi dati di ordine e pagamento e forse altri dettagli sono generalmente soggetti a vari obblighi di conservazione legale, come quelli previsti dall'Handelsgesetzbuch (HGB - Codice commerciale) e dall'Abgabenordnung (AO - Codice fiscale). La legge ci obbliga a conservare questi dati per verifiche fiscali e verifiche finanziarie fino a dieci anni. Solo allora potremo eliminare definitivamente i dati rilevanti.
(B) Anche se i tuoi dati non sono soggetti ad alcun obbligo di conservazione legale, potremmo astenerci nei casi consentiti dalla legge dall'eliminazione immediata e invece effettuare un blocco iniziale. Ciò si applica in particolare nei casi in cui potremmo aver bisogno dei dati rilevanti per un'ulteriore elaborazione contrattuale o per l'azione penale o la difesa legale (ad esempio in caso di reclami). Il criterio decisivo per la durata del blocco è quindi il termine di prescrizione legale. Dopo la scadenza del termine di prescrizione rilevante, i dati rilevanti verranno definitivamente eliminati.
Si può rinunciare alla cancellazione nei casi previsti dalla legge, quando i dati sono anonimi o pseudonimi e la cancellazione escluderebbe o ostacolerebbe gravemente il trattamento a fini di ricerca scientifica o statistici.
8. Come vengono protetti i miei dati personali?
Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere i nostri sistemi. Per quanto riguarda il tuo ordine e il tuo login cliente, trasmettiamo i tuoi dati personali in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL (Secure Socket Layer).
9. I tuoi diritti
9.1 I tuoi diritti nei nostri confronti in qualità di titolari del trattamento dei dati
In qualità di titolare del trattamento dei dati, hai i seguenti diritti nei nostri confronti in relazione ai dati personali che ti riguardano:
(A) diritto all'informazione,
(B) diritto di rettifica o cancellazione,
(C) diritto alla limitazione del trattamento,
(D) diritto di opposizione al trattamento,
(E) diritto alla portabilità dei dati.
(F) diritto di revocare il consenso (nel caso in cui il consenso costituisca la base del trattamento dei dati).
9.2 Richieste di informazioni
Per garantire che i tuoi dati non vengano divulgati a terzi nel corso delle richieste di informazioni, ti preghiamo di allegare alla tua richiesta un documento di identità valido.
9.3 Revoca del consenso.
Se hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tale revoca influisce sulla liceità del trattamento dei tuoi dati personali dopo che ce l'hai espressa. La liceità del trattamento dei tuoi dati fino al momento della revoca rimane inalterata.
9.4 Opposizione in caso di trattamento basato sul bilanciamento degli interessi
(A) Nella misura in cui basiamo il trattamento dei tuoi dati personali su un bilanciamento degli interessi, puoi opporti al trattamento. Questo è il caso se il trattamento non è necessario, in particolare, per l'adempimento di un contratto con te, che è da noi mostrato in ogni caso nella seguente descrizione delle funzioni. Quando eserciti tale obiezione, ti chiediamo di spiegare i motivi per cui non dovremmo trattare i tuoi dati personali nel modo in cui abbiamo fatto. In caso di obiezione, esamineremo la situazione e cesseremo o adatteremo il trattamento dei dati o ti mostreremo i nostri motivi legittimi impellenti per continuare il trattamento.
(B) Naturalmente, puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per scopi pubblicitari e di analisi dei dati. Il modo migliore per esercitare la tua opposizione pubblicitaria è contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti sopra.
Hai anche il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati in merito al nostro trattamento dei tuoi dati personali. Le competenze delle autorità di controllo dipendono dalla sede del titolare del trattamento dei dati. Puoi, tuttavia, contattare qualsiasi autorità di controllo della protezione dei dati in qualsiasi stato membro dell'Unione Europea, in particolare nel tuo luogo di residenza, che inoltrerà il tuo reclamo all'autorità competente.
10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Ulteriori miglioramenti al nostro sito Web o modifiche ai requisiti legali o normativi potrebbero richiedere modifiche alla presente informativa sulla privacy. Pertanto, ti invitiamo a rileggere questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto.
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